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整理自公开社区讨论，重新表述为中文问题。 很多团队把工单系统接入知识库后，检索效果会变“更像经验库”。但公开讨论里也常有人提醒：历史 case 不是规范文档，直接当标准答案会放大偶然性修复。 想请教： 1. 历史 case 更适合进主答案还是候选证据？ 2. 什么信号说明 case 已经被误当成规范？ 3. 第一版该如何给 case 结果降权？